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快乐赛车是不是官方网站?>> 顧客須知?>> 帳號、發票、交貨方式問題

? 8. 帳號、發票、交貨方式問題

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? ? 8-1: 帳號客資修改問題

? ? 8-2: 發票顯示與開立問題

? ? 8-3: 填寫交貨方式問題



一、帳號客資修改問題

  1. 若要進行客資修改請點選首頁上方的登入,登入您欲修改的帳號。


  2. 登入後查看左邊欄位的倒數第二個項目:「個人資訊修改」。(紅框處)


  3. 點選後強烈建議確保地址欄位有填寫資料,以利下單時快速帶入地址。


二、發票顯示與開立問題

  1. 本公司為響應政府環保政策,一律開立電子發票,若是中獎,本公司也將會寄發紙本發票到您註冊中的地址。
  2. 當您付完款後,發票開立時間約需1~2個工作天,並不會立即顯示,請耐心等候,若有其他疑問請致電02-29703131分機221、222,由會計部為您服務。
  3. 若要查詢發票號碼並且自行列印發票,請參考下述流程。
  4. 首先請於首頁上方登入您的帳號。

  5. 接著請於左側欄位中點選「印刷中訂單」或是「已結案訂單」來找到您欲查詢的該訂單編號。


  6. 找到您欲查詢的訂單後,在該欄位右邊即會有一排英文+數字的發票號碼,該連結即為發票顯示的圖檔連結。


  7. 點選後即可看到該發票圖檔,若是有打統一編號則會看到如下(圖一)的三聯式發票,若是沒有打統一編號則會呈現如下(圖二)的二連式發票。若要列印該發票,請右鍵點擊並選擇「另存圖檔」來做發票下載並自行列印該圖檔。
    (圖一)


    ?(圖二)


  8. 常見問題:
    Q:選擇「二聯電子發票」後,若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票證明聯印出來拿去兌獎嗎?
    Ans:依財政部令此樣本僅供參考,非正式發票,不可直接兌獎。若二聯式發票有中獎的情形,我們會寄Email通知,並寄「正本發票」至訂購人地址。

    Q:選擇「三聯電子發票」後,要如何取得紙本跟公司報帳?
    Ans:付完款後約1~2個工作天便可於「印刷中訂單」、「已結案訂單」頁面查詢該發票資訊,點擊「發票號碼」即可下載列印三聯電子發票證明聯,即可透過此證明聯向公司報帳。電子發票證明聯印有統一編號者,即為會計憑證,消費者可直接持印有統一編號之紙本電子發票報帳核銷,相關說明,亦可參考財政部。

    Q:什麼是「會員載具」?
    Ans:根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,發票將保存於「印刷中訂單」、「已結案訂單」,會員可登入系統後查閱相關發票資料。

    Q:開立後發票會另外通知嗎?
    Ans:會,會再另外寄mail通知開立發票後相關資訊。

    Q:發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?
    Ans:本司由於發票是付款後,系統將會進行發票配號作業,則無法先配號及開立發票,發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。(亦即發票日期為付款日)

    Q:請問收到發票後,是否還能修改統編?
    Ans:因本公司全採電子發票,發票一經開立不得任意更改或改開發票,請於下單時務必確認清楚,且為配合國稅局勸止換開發票之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。

    Q:收到發票後,可否改開立為多張發票?
    Ans:很抱歉,一筆訂單對應一張發票,恕無法分別開立多張。

    Q:每筆訂單可不可以開立不同統編?
    Ans:下單時可以選擇開立二聯式(個人戶)或三聯式(公司戶)。

    Q:電子發票上會顯示用ATM轉帳或者臨櫃或者信用卡繳款嗎?
    Ans:不會哦,發票上不會顯示付款方式。

    Q:電子發票證明聯為什麼沒有蓋發票章呢?
    Ans:右下方的「營業人蓋用統一發票專用章」欄位已取代發票章,此套版為財政部的公版,因此免加蓋發票章亦可直接報帳。

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三、填寫交貨方式問題

  1. 於填寫訂單交貨方式的時候,若有兩件以上適用滿千免運費的商品要寄往同一個地址,請務必注意地址的填寫,必須完全一模一樣才會被視為同一個地址,否則會多收運費。例如地址輸入xxx路一段 & xxx路1段,這樣是會被視為不同地址;另一種常見情況是若您在輸入地址時有不小心點到空白鍵,則也會被視為不同地址。
    因此強烈建議於複數商品重複輸入地址時,請善加利用複製貼上功能確保地址為同一個。

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