5月1號前訂單查詢連結
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快乐赛车是不是官方网站 >> 顧客須知 >> 貨品進度問題

? 6. 貨品進度問題

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? ? 6-1: 工作天數計算方式

? ? 6-2: 貨運單號與運送狀況查詢


一、工作天數計算方式

  1. 如已確定【完成付款】,任何商品一律為隔日算第一個工作天,詳細工作天數請參照網站產品告示!(不含配送日) 配送日須再加1~2天。出貨當日會發簡訊 & E-Mail通知!任何商品一律為"開版日"隔日起算第一個工作天,工作天不含六日、例假日 (需再20:00前入帳,如逾時列為隔日案件再延後一天,也就是若於當日晚間8點過後繳款成功,都算後天落版>大後天開始計算工作天。) 您付款的時間,決定您交貨的時間,謝謝!
    例:3/9晚間8:30繳款成功,3/10才會入帳3/11號才會正式印刷也就是開始下單製作算工作天。
    例:1~5開版則當天八點前入帳隔日即為第一天;若是星期二、五開版,星期三入帳則下一個星期一為第一個工作天。
  2. 工作天數的計算不包含六日與國定假日!若遇補班請以本公司公告的為準。


二、貨運單號與運送狀況查詢
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  1. 若要查詢貨運單號或是配送狀態,請參考以下流程圖示。
    首先請於首頁登入您的帳號後,點選左側欄位的「印刷中訂單」,並找到您要查詢的訂單編號之後進入查看。


    進到訂單詳細頁後,查看商品清單中的商品,然後查看右邊欄位的「收件人資料」(紅框處),下方會有「貨運單號」以及他的連結字樣,點選該連結即可查看新竹物流的配送狀態。


  2. 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?
    很抱歉~目前受限營運機制,尚無法指定時段專人專件配送,亦無法指定夜間或 是週日送件,不便之處還請多多見諒!宅配公司送件時間為週一至週六上午9點 到下午6點(週日不送件),因此在訂購前需要考量一下指定收件地址的收件狀況。
  3. 兩筆訂單兩件商品可以合成一件寄出嗎?
    目前商品依流程時間及系統限制只能分別進行整裝寄出,故無法合併包裝在一起 寄出!
  4. 我訂了幾項商品,為什麼沒有同時送達(你們不是貨齊才一併寄出)?
    原則上同筆訂單都是貨齊才一併寄出,不得更改! 但除了(限)以下商品例外:【聯單,報表紙,面紙包,金沙白卡,廣告氣球,廣告 筆,光碟壓片,塑膠PP資料本、卷宗夾】。 因考慮到此列商品製作時數較長,為 使消費者能夠更快速取得該訂單其他商品,故同一天訂購商品會陸續寄達,依網頁約定之工作天內送達。

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